El Problema de Atribución – Depende…Todo Depende…

Depende, todo depende… del cristal con que se mira todo depende…

Pau Dones, Depende

En los últimos días he estado  trabajando totalmente en campañas CPC. Después de un período de entendimiento de las keywords, grupos de anuncios y landing pages me di a la tarea de organizar de mejor manera las campañas para optimizar los resultados…

Fui invitado a participar en una reunión para exponer los resultados que se habían podido obtener sin hacer cambios radicales en la campaña, solamente cambios básicos en bidding y en palabras negativas.

Pregunté lo siguiente:

¿Cuál es el objetivo de estas campañas?

De inicio parece ser una pregunta tonta, pero después de analizarlo me di cuenta que no hay una respuesta fácil y creo que esto ayudó a clarificar algunos puntos.

Es muy probable que la mayoría de los HiPPO’s contesten:

• Leads,
• Experiencia de usuario,
• Brand awareness,

Si el objetivo es leads, parece fácil escoger palabras, anuncios y organizar una landing page que trate de agrandar el embudo para el registro de datos de contacto, pero ¿qué pasa cuando el proceso de compra del cliente es muy largo (meses o años)?, como es el caso de muchas industrias B2B.

Es importante hacer entender que un prospecto puede no estar preparado para dejar información de contacto en una primera visita (y mucho más en estos tiempos de spam que a veces es mal llamado “email marketing” –> nótese que yo creo en el email marketing como una excelente táctica cuando es bien llevada)…

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