Keyword Research

Al iniciar mi trabajo, una de las tareas imprescindibles era de la investigar qué palabras (keywords) son usadas para describir las soluciones que mi compañía ofrece a fin de determinar las tácticas de SEO  a seguir.  Evidentemente esto representaba -y sigue siendo- un gran reto para mí. Las razones son simples: mi compañía se encuentra en un nicho que además de ser muy chico es muy técnico. Agrega a esta dificultad el hecho de hacer todo en segundo idioma. (aunque si bien es cierto que la mayoría de las herramientas vienen en inglés, pero bueno…hay que darle emotividad al asunto)

Como creo que en muchas empresas podría pasar, en la mía ya existía una lista de 20 páginas con keywords y sus respectivas variaciones, producto de los pensamientos de los HiPPO’s (the highest paid person’s people opinion). Si bien, algunas de las palabras fueron acertadas, es decir, había mucha relación con nuestra oferta actual; la mayoría carecía de un volumen de búsqueda!!

Uno de mis primeros problemas ha sido el de definir los objetivos relacionados a las keywords, tratando de decidir que es lo que más conviene a la empresa.

Por un lado, se tienen palabras targeteadas que según las herramientas que manejamos (V. Gr Wordtracker y Google AdWords Keywords Tool) nadie busca. Sin embargo, estas palabras también son targeteadas de alguna u otra forma por nuestros competidores, de ahí que un elemento de Online Brand Awareness entra en juego.

Antes de tener datos y solamente de manera cualitativa, mi razonamiento es: “no es benéfico a la compañía aparecer en los Top 10 SERP’s si rara vez alguien de nuestro target realiza una búsqueda con estos términos”

Por el otro lado, hemos encontrado keywords que tienen un volumen de búsqueda mayor y que tienen relación con nuestra oferta (aunque no son tan “targeteados”), sin embargo ninguno de nuestros competidores parece usarlas. Esto puede representar una oportunidad grande y estamos en proceso de identificar si estas palabras (ya aplicadas a nuestro site) generan visitas con una tasa de rebote menor, tiempo promedio mayor en page/site y conversiones.

Siendo honesto, no estoy tan seguro de las keywords aun. Teniendo en cuenta que la industria es de nicho, que ésta es mi primera experiencia con keyword research y que no estoy tan convencido de que la técnica que utilicé sea la más adecuada para este fin. De todas maneras, como bien lo dice Avinash, el mundo de Web Analytics te permite fallar (y muy rápido) entonces creo que seré lo suficientemente inteligente para darme cuenta si esta selección ha tenido éxito o no.

Otra idea que me surgió y que necesito corroborar es que puedo utilizar la información proveniente del Search Query Report de Adwords para evaluar las impresiones de mis anuncios, entiendo que, una impresión es resultado de que alguien haga un query en Google con el término que estoy comprando (considerando claro, que estoy biddeando por términos exactos). A mayor número de impresiones, mayor número de búsquedas (search volume)? No creo que sea una relación directa porque entran otros factores tales como cuánto estoy dispuesto a pagar por click, quality score y cosas de SEM, sin embargo creo que podría utilizar esa información para tener otra guía sobre las palabras clave, solo el tiempo -o algún experto- lo responderá.

Agradezco cualquier comentario o sugerencia alrededor esto!